Rückgabe & Rückerstattung

Warnung:

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Angaben, insbesondere die Lieferadresse, unbedingt auf Vollständigkeit und Richtigkeit überprüfen müssen. Für eventuelle Eingabefehler und die daraus resultierenden Folgen können wir nicht haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang gehen die Kosten für den erneuten Versand der Bestellung zu Ihren Lasten. Für den Fall, dass ein Paket nach der Zustellung an die vom Kunden angegebene Adresse als verloren oder gestohlen gemeldet wird, übernehmen wir für den Verlust oder Diebstahl keine Verantwortung.

Unsere Police gilt 30 Tage***. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Bei der Rückkehr, MEINE TASCHE erstattet Ihnen** den Betrag über die Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung* verwendet haben. Die Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)
* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

**Versandkosten werden nicht erstattet und es fallen gemäß unseren Geschäftsbedingungen Wiedereinlagerungsgebühren an.

***Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Sobald die Rücksendung bestätigt wurde:

So geben Sie Ihre Artikel zurück:

1- Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor

- Fordern Sie Ihren Rücksendeschein per E-Mail an unter support@monsacoche.fr
- Drucken Sie es aus und legen Sie es in Ihr Paket.
- Legen Sie Ihre Artikel originalverpackt, ungewaschen und unbenutzt in das Paket. Von Kunden unvollständig, beschädigt, verdorben oder verschmutzt zurückgesandte Artikel werden nicht akzeptiert oder erstattet.

2- Machen Sie Ihre Rücksendung

Senden Sie Ihr Paket (Artikel+Retourenschein) an unsere vom Kundenservice bereitgestellte Lageradresse in China. Sie tragen die Rücksendekosten. Es fallen Wiedereinlagerungsgebühren an, die bis zu 50 % des Bestellbetrags betragen können.

Sobald die Rückerstattung bestätigt ist:

MEINE TASCHE verpflichtet sich, Ihnen den Betrag nach Eingang Ihres Pakets in seinen Lagern oder nach Erhalt des Nachweises über die Rücksendung Ihres Pakets zu erstatten. Die Rückerstattungsfrist beträgt 14 Tage.

MEINE TASCHE erstattet Ihnen die zurückgesandten Produkte, sofern die oben genannten Bedingungen eingehalten werden, sowie die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden.

Bei Lieferungen mit Zuschlägen erfolgt eine Erstattung bis zur Höhe der Versandkosten des regulären Versands.

Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Sie eine Zahlung getätigt haben:

Bei der Sofortüberweisung mit Kreditkarte wird der Betrag der retournierten Artikel Ihrer Karte gutgeschrieben.
Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag der zurückgesendeten Artikel Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben zu support@monsacoche.fr